1. Умови використання сайту
1.1. Ця Угода користувача (яка називається надалі Угода) є офертою умов користування веб-сайтом https:/ /www.myhoco.com.ua/ (далі – Сайт), в особі Адміністрації сайту та фізичною особою (у тому числі представниками юридичних осіб) (яка іменується у подальшому Користувачем), та регламентує умови надання Користувачем інформації для розміщення на Сайт.
1.2. Користувачем Сайту вважається будь-яка фізична особа, яка будь-коли здійснила доступ до Сайту, яка досягла віку, допустимого для акцепту цієї Угоди.
1.3. Користувач зобов’язаний повністю ознайомитись з цією Угодою до моменту реєстрації на Сайті. Реєстрація Користувача на Сайті означає повне та беззастережне прийняття Користувачем цієї Угоди. У разі незгоди з умовами Угоди використання Сайту Користувачем має бути негайно припинено.
1.4. Ця Угода може бути змінена та/або доповнена Адміністрацією Сайту в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення. Ці Правила є відкритим та загальнодоступним документом.
1.5. Угода передбачає взаємні права та обов’язки Користувача та Адміністрації Сайту.
2. Порядок використання Сайту
2.1. Сайт дозволяє Користувачеві переглядати та завантажувати інформацію з сайту виключно для особистого некомерційного використання. Забороняється змінювати матеріали сайту, поширювати для суспільних чи комерційних цілей.
2.2. При реєстрації на сайті та оформленні замовлень, Користувач погоджується надати достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані.
2.3. У процесі реєстрації на сайті, Користувач отримує логін та пароль за безпеку, яких несе відповідальність.
2.4. Користувач може звертатися до Адміністрації сайту з питаннями, претензіями, побажаннями щодо покращення роботи, або з якоюсь іншою інформацією. При цьому Користувач несе відповідальність, що це звернення не є незаконним, загрозливим, порушує авторські права, дискримінацію людей за якоюсь ознакою, а також містить образи або іншим чином порушує чинне законодавство України.
3. Персональна інформація Користувача
3.1. Адміністрація сайту з повагою та відповідальністю відноситься до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка стала відвідувачем цього сайту. Приймаючи цю Угоду Користувач дає згоду на збирання, обробку та використання певної інформації про Користувачі відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних» та Правил Адміністрації сайту про захист персональних даних. Крім того, користувач дає згоду, що Адміністрація сайту може збирати, використовувати, передавати, обробляти та підтримувати інформацію, пов’язану з обліковим записом Користувача з метою надання відповідних послуг.
3.2. Адміністрація сайту зобов’язується здійснювати збір лише тієї персональної інформації, яку Споживач надає добровільно у разі, коли інформація потрібна для надання (поліпшення) послуг Користувачеві.
3.3. Адміністрація сайту збирає як основні персональні дані, такі як ім’я, прізвище, контактний телефон, адресу та електронну адресу, так і вторинні (технічні) дані – файли cookies, інформація про з’єднання та системна інформація.
3.4. Користувач погоджується з тим, що конфіденційність переданих через Інтернет даних не гарантована у разі, якщо доступ до цих даних отримано третіми особами поза технічною зоною засобів зв’язку, підвладних Адміністрації сайту, Адміністрація сайту не несе відповідальності за збитки, завдані таким доступом.
3.5. Адміністрація сайту може використовувати будь-яку зібрану через Сайт інформацію з метою покращення змісту інтернет-сайту, його доопрацювання, передачі інформації Користувачеві (за запитам), для маркетингових чи дослідницьких цілей, а також для інших цілей, не суперечливим положенням чинного законодавства України.
4. Обмеження відповідальності Адміністрації сайту
4.1. Адміністрація сайту не несе жодної відповідальності за будь-які помилки, друкарські помилки та неточності, які можуть бути виявлені у матеріалах, що містяться на цьому Сайті. Адміністрація сайту докладає всіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність інформації, що подається на Сайті.
4.2. Інформація на Сайті постійно оновлюється і може стати застарілою. Адміністрація сайту не несе відповідальності за отримання застарілої інформації з Сайту, а також за нездатність Користувача отримати оновлення інформації, що зберігається на Сайті.
4.3. Адміністрація сайту не несе жодної відповідальності за висловлювання та думки відвідувачів сайту, залишені як коментарі або огляди. Думка Адміністрація сайту може не збігатися з думкою та позицією авторів оглядів та коментарів. Водночас Адміністрація сайту вживає всіх можливих заходів, щоб не допускати публікацію повідомлень, що порушують чинне законодавство чи норми моралі.
4.4. Адміністрація сайту не несе відповідальності за можливі протиправні дії Користувача щодо третіх осіб або третіх осіб щодо Користувача.
4.5. Адміністрація сайту не несе відповідальності за висловлювання Користувача, зроблені чи опубліковані на Сайті.
4.6. Адміністрація сайту не несе відповідальності за збитки, збитки чи витрати (реальні або можливі), що виникли у зв’язку з цим Сайтом, його використанням або неможливістю використання.
4.7. Адміністрація сайту не несе відповідальності за втрату Користувачем можливості доступу до свого облікового запису — облікового запису на Сайті.
4.8. Адміністрація сайту не несе відповідальності за неповну, неточну, некоректну вказівку Користувачем своїх даних під час створення облікового запису Користувача.
4.9. У разі виникнення проблем у використанні Сайту, незгоди з конкретними розділами Угода користувача, або отримання Користувачем недостовірної інформації від третіх осіб, або інформації образливого характеру, будь-якої іншої неприйнятної інформації, будь ласка, зверніться до адміністрації сайту для того, щоб Адміністрація сайту могла проаналізувати та усунути відповідні дефекти, обмежити та запобігти надходженню Сайт небажаної інформації, а також, при необхідності, обмежити або припинити зобов’язання щодо надання своїх послуг будь-якому Користувачеві та клієнту, навмисне що порушує приписи Угоди та функціонування роботи Сайту.
4.10. З метою викладеного вище Адміністрація сайту залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію та вживати технічних та юридичних заходів для припинення доступу до Сайту Користувачів, які створюють згідно з висновком Адміністрація сайту, проблеми у використанні Сайту іншими Користувачами, або Користувачів, які порушують вимоги Угоди.
5. Права та обов'язки Користувача
5.1. Користувач зобов’язаний:
- своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цієї Угоди;
- ознайомитись з інформацією про Товар, розміщену на Сайті;
- при отриманні Товару в особи, яка здійснила його доставку, переконатися у цілісності та комплектності Товару шляхом огляду вмісту упаковки. У разі пошкодження або неповної комплектації Товару – зафіксувати їх в акті, який разом із Користувачем має підписати особу, яка здійснила його доставку Користувачеві.
5.2. Користувач має право:
- оформити замовлення на відповідній сторінці Сайту;
- вимагати від продавця виконання умов цієї Угоди;
6.1. Ця Угода є договором. Адміністрація сайту залишає за собою право як змінити цю Угоду, так і запровадити нову. Подібні зміни набирають чинності з моменту їхнього розміщення на Сайті. Використання Користувачем матеріалів сайту після зміни Угода автоматично означає їхнє прийняття.
6.2. Ця Угода набуває чинності при першому відвідуванні Сайту Користувачем та діє між Користувачем та Сайтом протягом усього періоду використання Користувачем сайту.
6.3. Сайт є об’єктом права інтелектуальної власності адміністрації сайту. Усе виняткові майнові авторські права на сайт належить Адміністрації сайту. Використання сайту Користувачами можливе суворо у рамках Угоди та законодавства України про права інтелектуальної власності.
6.4. Всі торгові марки та назви, на які даються посилання в матеріалах цього Сайту, є власністю їхніх відповідних власників.
6.5. Користувач погоджується не відтворювати, не повторювати, не копіювати будь-які частини Сайту, крім тих випадків, коли такий дозвіл надано Користувачеві Адміністрацією сайту.
6.5. Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України. Питання, які не врегульовані Угодою, підлягають вирішенню відповідно до законодавства України.
7. Порядок оплати Товарів
7.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Адміністрацією сайту та вказується на відповідній сторінці Сайту. Ціна визначається шляхом складання цін усіх вибраних Товарів поміщених у віртуальний кошик та ціни доставки, яка визначається залежно від способу доставки відповідно до умов розділу 8 цієї Угоди.
7.2. Вартість замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості чи номенклатури Товару.
7.3. Користувач може сплатити замовлення такими способами:
- Накладним платежем при отриманні замовлення в представництві служби доставки або при самовивезенні;
- Кредитною карткою такого типу:
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- Mastercard Electronic
- Maestro
8. Порядок доставки Товарів
8.1 Покупець отримує Товар за допомогою доставки або отримує його особисто. Порядок оплати та отримання вказано на відповідній сторінці Сайту.
8.2. При доставці Товарів до інших міст України або на території іншої країни, що виконується іншими службами доставки, Користувач у повному обсязі та беззастережно погоджується з правилами перевезення вантажів цими компаніями-перевізниками.
8.3. Факт отримання Товару та відсутність претензій до якості Товару, що доставляється Компаніями-перевізниками, Покупець підтверджує власним підписом у товарно-транспортній накладній, декларації Компанії-перевізника або у видатковій накладній при отриманні Товару. Зі свого боку, Продавець гарантує відвантаження Товару Компанії-перевізнику у кількості, зазначеній та сплаченій Покупцем, у комплектності згідно специфікації цього Товару та у належному (робочому) стані та якості.
8.4. У разі відсутності Покупця за адресою доставки, зазначеної Покупцем у заявці або відмови Покупця від отримання Товару з необґрунтованих причин, при доставці Кур’єром компанії-перевізника Товар повертається до торгового центру відвантаження. Оплата за послуги Компанії-перевізника віднімається із суми, перерахованої Покупцем за Товар. Залишок суми повертається Покупцеві на підставі його листа, надісланого на e-mail: info@myhoco.com.ua із зазначенням розрахункового рахунку, на який мають бути повернуті кошти.
Усі питання, що виникли в процесі оплати та отримання Товару, Користувач може з’ясувати за контактними даними у відповідному розділі Сайту.
9. Порядок повернення Товарів
9.1. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Користувач має право на обмін Товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, якщо більш тривалий термін не оголошений Адміністрацією сайту. Користувач має право на обмін Товару з урахуванням положень законодавства про підстави та перелік Товарів, які не підлягають обміну (поверненню).
9.2. Якщо Користувач має намір повернути Товар, таке повернення здійснюється відповідно до розділу Сайту ” Гарантія, повернення та обмін” з урахуванням правил та умов перевізника чи кур’єра, що діють на території України.
9.3. У разі наявності хоча б одного з перерахованих недоліків Користувач зобов’язаний зафіксувати його в складеному акті довільної форми. Акт має бути підписаний Покупцем та особою, яка здійснила доставку Товару або Продавцем. За можливості недоліки мають бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки. Протягом 1 (одного) дня Користувач зобов’язаний повідомити менеджера (представника Сайту за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару, заповнивши форму на повернення Товару на Сайті.
9.4. Сторони погодили, що у разі недотримання обов’язкових вимог зазначеної процедури, визнається отримання Користувачем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та повної комплектності.
Захист персональних даних
Шановний Користувач, реєструючись на нашому сайті або використовуючи різні сервіси нашого Сайту, які вимагають введення Ваших особистих даних, Ви даєте згоду на обробку своїх персональних даних згідно із Законом України «Про захист персональних даних», а також узгодженим та затвердженим Правилам. Адміністрація сайту залишає за собою право на використання цієї інформації в маркетингових цілях у рамках надання послуг.
Узгоджені та затверджені Правила згідно із Законом України «Про захист персональних даних» Користувач, реєструючись на Сайті, у тому числі, створюючи свій акаунт та/або реєструючись як користувач будь-яких сервісів Сайту, у випадку здійснення відповідних дій під власним та дійсним (а не вигаданим) ім’ям, що дає свою згоду власнику Сайту на обробку персональних даних Користувача (ПІБ, E-mail адреси, контактного телефону даних у разі надання такої інформації та за умови, що така інформація є правдивою та дійсною).
Користувач дає згоду власнику Сайту на здійснення дій в інформаційній (автоматизованій) системі та/або в картотеках персональних даних, пов’язаних зі збором, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптацією, зміною, оновленням, використанням та поширенням (реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням відповідних персональних даних та відомостей про Користувача – фізичну особу. Користувач також дає власнику Сайту право визначати на власний розсуд порядок використання персональних даних Користувача (зокрема порядок використання персональних даних працівниками власника Сайту відповідно до їх професійних чи службових, або трудовими обов’язками), порядок захисту, поширення, порядок доступу до баз даних та порядок передачі права обробки персональних даних іншими суб’єктами відносин, пов’язаних з із персональними даними. Користувач надає зазначені права власнику Сайту з метою дотримання останніх вимог чинного законодавства щодо захисту персональних даних.